Leveringen & Retourneren

Verzendkosten, Leveringen & Retourneren

Afhalen

Afhalen is mogelijk 7 dagen per week op afspraak. Voor een afhaal afspraak nemen wij contact met u op, nadat er bestelt is in de webshop. U kunt ons altijd bereiken via tel. 06- 27 43 42 36 / WhatsApp.

Bezorgen in de regio

Gratis bezorging is mogelijk vanaf € 69,- op maandag of dinsdag in onze regio Z.O. Drenthe, daarbuiten tegen een kleine vergoeding. Neem vooraf contact met ons op of wij bij u bezorgen voordat u een bestelling plaatst, zodat er géén misverstanden en teleurstelllingen ontstaan. Voor de bezorg afspraak nemen wij contact met u op, nadat er bestelt is in de webshop. U kunt ons altijd bereiken via tel. 06- 27 43 42 36 / WhatsApp.

Levertijd

Snelle levering. Na bestelling, meestal de volgende dag thuis bezorgd! Als u bestelt voor 13:00 uur, wordt het pakket dezelfde werkdag door ons verzonden, mits op voorraad
Verzending met track & trace code
Levertijd 1–2 werkdagen in Nederland, buitenland verzending duurt iets langer.
Speciale kruidenmixen die op klantspecificatie gemaakt worden, kunnen eventueel langer duren.
Bij eventuele onvoorziene omstandigheden vanuit Equine-Motion of PostNL (bijv. stakingen) kunnen we de levertijden niet garanderen!
Als een product niet op voorraad is, kunt u deze wel bij ons bestellen, de webshop geeft aan of er iets wel/niet op voorraad.

Verzendkosten

Nederland

DHL pakket verzending tot 20 kg vanaf € 5,50

Pakketten worden vanaf dinsdag t/m vrijdag afgezonden naar DHL verzenddepot.

1 aanbied poging

PostNL pakket verzending tot 30 kg vanaf € 5,95

Pakketten worden vanaf maandag t/m vrijdag afgezonden naar PostNL verzenddepot.

2 aanbied pogingen

Cadeaubonnen worden door ons GRATIS verstuurd via briefpost.

België & Duitsland

verzending vanaf € 8,50 tot 30 kg pakket
Voor verzending naar andere landen, neem vrijblijvend contact met ons op.

Helaas, bestaat gratis bezorging niet! Wij proberen onze producten zo scherp mogelijk aan te bieden en op deze manier u, als klant, het voordeel te geven. U kunt kiezen uit DHL(1*) of PostNL(2*) pakket verzending, hieronder staan de verschillen.

Het gewicht van de pakketten wordt berekend over het bruto gewicht(3*) van de producten in de webshop.

1* DHL bezorgt over het algemeen de volgende dag, m.u.v. zon- en feestdagen https://www.dhlparcel.nl/nl

2* Post NL bezorgt over het algemeen de volgende dag, m.u.v. zon- en feestdagen. Als uitreiking aan de deur of bij een van de buren niet mogelijk is gebleken, kan het poststuk tot twee weken daarna op een PostNL-locatie worden afgehaald. Voor meer informatie zie: https://www.postnl.nl

3* De verzendkosten worden berekend over het Bruto Gewicht per product m.a.w. de inhoud + incl. verpakkingsmateriaal = Bruto Gewicht.

Ruilen & Retourneren

We proberen iedereen blij te maken met een passend en goed product, maar het zou kunnen voorkomen dat uw aankoop niet helemaal naar wens is.

U kunt het product binnen 14 dagen retourneren mits ongebruikt, seals niet gebroken en ongeopend in de originele verpakking, echter uitgezonderd producten die speciaal besteld zijn of kruiden op maat gemixt zijn.
Retourneren binnen 14 dagen na aflevering van het pakket m.a.w. voor de afleverdatum geldt de bezorgdatum van de PostNL pakketdienst.
De kosten en het verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper.
Download het 'formulier voor herroeping' bij onze Algemene Voorwaarden, vul dit in en voeg het bij in het pakket. Lukt het u niet om dit formulier te downloaden, contact ons en dan sturen wij u een exemplaar per post toe.
Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is.
Niet gefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten zullen door ons worden geweigerd.

Hoe retourneren?

Laat het ons zo snel mogelijk weten en stuur een e-mail naar equinemotion@hotmail.com, geef daarin duidelijk aan dat het product retour komt.

Volgens de wet verkoop hoeft u in de eerste 14 dagen niet te melden waarom u een product retourneert. Maar voor ons is het wel heel fijn als u dit wel doet, want dan kunnen we de reden in de toekomst voorkomen!

Stuur de producten goed verpakt en voldoende gefrankeerd op in hun originele verpakking inclusief de orderbevestiging (e-mailbevestiging) en het 'formulier voor herroeping' voorzien van uw bankgegevens naar ons postadres. U kunt het ook zelf komen brengen of ruilen op afspraak.

Na ontvangst van het product beoordelen we of aan de voorwaarden voldaan is. Als de producten in orde zijn, wordt het aankoopbedrag op de gewenste bankrekening binnen 14 dagen teruggestort.

Hoe ruilen?

Wilt u liever ruilen en een ander artikel ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop of neem contact met ons op en geef aan wat u wilt. Het verschil in totaal bedrag kunt u dan handmatig aan ons overmaken of u krijgt een deel van ons teruggestort. Natuurlijk zal de berekening dan duidelijk op een nieuwe aangepaste factuur staan.

Op al onze Leveringen & Retourneren zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Heeft u meer vragen over het afhalen, leveringen & retourneren of ruilen neem dan contact met ons op!

Hulp nodig? neem contact met onze klantenservice op.

Alle prijzen op deze website zijn in Euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Bron: Leveringen & Retourneren, Leveringen & Retourneren,